Dongguan Selian Energy Technology Co., Ltd. ist ein Hightech-Unternehmen, das sich auf die Forschung und Entwicklung, Produktion und den Vertrieb von Lithiumbatterien spezialisiert hat. Mit Lagern in China sowie in der EU, den USA und Russland bieten wir Kunden weltweit hochwertige und kostengünstige Batterieenergie. Wir produzieren eigenständig Lithium-Ionen-, Lithium-Eisenphosphat-, Lithium-Titanat- und Natrium-Ionen-Batterien. Selian Energy erschließt aktiv vorgelagerte und nachgelagerte Ressourcen und pflegt stabile Kooperationen mit führenden chinesischen Marken wie CATL, CALB, EVE, GOTION, YINLONG, REPT und HIGEE. 
Warum sollten Sie sich für uns entscheiden?
Über die Batterien
1. Handelt es sich um brandneue Batterien der Güteklasse A?
Ja. Fabrikneue Batterien der Güteklasse A direkt vom Hersteller. Jede Batterie ist mit einem QR-Code versehen. Alle Zellen werden vor dem Verpacken und Versenden geprüft.
2. Sind die Batterien mit Schrauben, Stromschienen und Verbindungsstücken verschweißt?
Ja. Wir verschweißen die Schrauben vor dem Versand. Jede Batterie wird mit einem Satz Stromschienen und Muttern geliefert. Beispiel: Bei 4 Batterien erhalten Sie 4 Zellen, 4 Stromschienen und 8 Muttern. Falls Sie mehr benötigen oder andere Wünsche haben, kontaktieren Sie uns bitte online.
3. Sind die Batterien gut verpackt?
Ja. Verpacken Sie die Zellen stabil, jede Zelle einzeln in dickem PE-Schaum oder einem Beutel, und anschließend in einem 5-lagigen, stabilen Karton.
Garantie und Lieferung
1. Garantie
Für LiFePO4-Batteriezellen gewähren wir 5 Jahre Garantie;
Garantiebeginn:
Berechnet ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde den Empfang der Ware bestätigt.
Garantiebedingungen:
Der Akku ist aufgrund von Qualitätsmängeln, die nicht durch menschliches Versagen verursacht wurden, unbrauchbar. Bitte senden Sie uns Fotos oder ein Video als Beweis sowie die Kaufbelege.
2. Lieferung
Aus China-Aktien:
Sofort lieferbare Ware : innerhalb von 7 Werktagen
Sonderanfertigungen : Bis 100 Stück: 7–15 Werktage. 100–500 Stück: 15–20 Tage. Ab 500 Stück: nach Vereinbarung. Die Lieferzeit für Sonderanfertigungen ist abhängig von der Menge und der Fertigungstechnologie. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte!
Aus Europa/USA/Russland-Lagerbestand:
Sofort lieferbare Ware: innerhalb von 48 Stunden (keine Arbeit am Wochenende)
Vorbestellungsware: Bitte überprüfen Sie die Lieferzeit in der Produktbeschreibung.
3. Lieferzeit:
Auf dem Seeweg: 50-60 Tage
Mit dem Zug: 40-45 Tage
Mit dem Flugzeug: 12-20 Tage
Die Transportzeit beginnt mit dem Ablegen des Schiffes. Lufttransporte erfordern die Planung von Flügen, was die Transportzeit verlängert. Dies hängt von der Fluglage ab.
1. Was ist PayPal?
PayPal ist ein sicherer und vertrauenswürdiger Zahlungsdienstleister, mit dem Sie online einkaufen können. Sie können PayPal für Käufe per Kreditkarte (Visa, MasterCard, Discover und American Express), Debitkarte oder Lastschrift (über Ihr Bankkonto) nutzen. Ihre Kartennummer ist für uns nicht einsehbar, da sie sicher über den PayPal-Server verschlüsselt wird. Dadurch wird das Risiko unbefugter Nutzung und unbefugten Zugriffs minimiert.
2. Kann ich nach der Zahlung meine Rechnungs- oder Lieferinformationen ändern?
Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, sollten Sie Ihre Rechnungs- oder Lieferadresse nicht mehr ändern. Falls Sie eine Änderung vornehmen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Bitte teilen Sie der Abteilung Ihren Änderungswunsch so schnell wie möglich während der Bestellbearbeitung mit. Solange das Paket noch nicht versandt wurde, können wir es an die neue Adresse liefern. Ist das Paket jedoch bereits versandt, können die Lieferinformationen während des Transports nicht mehr geändert werden.
3. Wie erfahre ich, ob meine Zahlung eingegangen ist?
Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail mit Informationen zu Ihrer Bestellung. Sie können den Bestellstatus jederzeit auch in Ihrem Kundenkonto in unserem Shop einsehen. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, ändert sich der Bestellstatus zu „In Bearbeitung“.
4. Stellen Sie eine Rechnung aus?
Ja. Sobald wir eine Bestellung erhalten haben und die Zahlung eingegangen ist, wird Ihnen die Rechnung per E-Mail zugesandt.
5. Kann ich für die Bestellung auch andere Zahlungsmethoden verwenden, z. B. eine Kreditkarte oder eine Offline-Zahlungsmethode?
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal usw. als Zahlungsmethoden.
1) Kreditkarte.
einschließlich Visa, MasterCard, JCB, Discover und Diners.
2). PayPal.
Die bequemste Zahlungsmethode der Welt.
3). Debitkarte.
einschließlich Visa, MasterCard, Visa Electron.
6. Warum werde ich aufgefordert, meine Zahlung zu "bestätigen"?
Zu Ihrem Schutz wird Ihre Bestellung von unserem Zahlungsprüfungsteam bearbeitet. Dies ist ein Standardverfahren, um sicherzustellen, dass alle Transaktionen auf unserer Website autorisiert sind und Ihre zukünftigen Einkäufe mit höchster Priorität bearbeitet werden.
Nach dem Verkauf
1. Wie kann ich meine Bestellung vor und nach der Bezahlung stornieren?
Stornierung vor der Zahlung
Wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht bezahlt haben, brauchen Sie uns nicht zu kontaktieren, um sie zu stornieren. Wir bearbeiten Bestellungen erst nach Zahlungseingang. Ist Ihre Bestellung älter als eine Woche und noch nicht bezahlt, können Sie sie nicht durch eine Zahlung reaktivieren, da sich die Preise der einzelnen Artikel, Währungsumrechnungen und Versandkosten geändert haben können. Sie müssen die Bestellung mit einem neuen Warenkorb erneut aufgeben.
Stornierung einer Bestellung nach Zahlungseingang
Falls Sie eine Bestellung bereits bezahlt haben und diese stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice.
Wenn Sie sich bezüglich Ihrer Bestellung unsicher sind oder diese ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und lassen Sie die Bestellung vorübergehend pausieren, bis Sie sich entschieden haben. Dadurch wird der Verpackungsprozess unterbrochen, während Sie die Änderungen vornehmen.
Wenn das Paket bereits versandt wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stornieren oder ändern.
Wenn Sie eine bestehende Bestellung stornieren möchten, weil Sie weitere Produkte hinzufügen, müssen Sie nicht die gesamte Bestellung stornieren. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, und wir bearbeiten die aktualisierte Bestellung. Für diesen Service fallen in der Regel keine zusätzlichen Gebühren an.
Solange Ihre Bestellung noch in der Bearbeitung ist, können Sie sie in der Regel noch ändern oder stornieren. Sie können eine Rückerstattung beantragen oder den Betrag als Guthaben für zukünftige Bestellungen verwenden.
2. Wie kann ich gekaufte Artikel zurückgeben?
Bevor Sie Artikel an uns zurücksenden, lesen und befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unsere Rückgabebedingungen verstehen und alle Kriterien erfüllen. Der erste Schritt ist die Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst. Bitte geben Sie uns dazu die folgenden Informationen an:
a. Die ursprüngliche Bestellnummer
b. Der Grund für den Austausch
c. Fotos, die das Problem mit dem Artikel deutlich zeigen.
d. Angaben zum gewünschten Ersatzartikel: Artikelnummer, Name und Farbe
e. Ihre Lieferadresse und Telefonnummer
Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen, die ohne unsere vorherige Zustimmung eingeschickt wurden, nicht bearbeiten können. Alle Rücksendungen benötigen eine RMA-Nummer. Sobald wir der Annahme der Rücksendung zugestimmt haben, legen Sie bitte eine Notiz in englischer Sprache mit Ihrer Bestellnummer oder PayPal-ID bei, damit wir Ihre Bestellinformationen finden können.
Die Rückgabe bzw. der RMA-Prozess kann nur innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Artikel eingeleitet werden. Wir können nur Produkte zurücknehmen, die sich im Originalzustand befinden.
3. Unter welchen Umständen kann ein Artikel umgetauscht oder zurückgegeben werden?
Wir legen großen Wert auf die Qualität und Passform unserer Kleidung. Alle von uns angebotenen Damenbekleidungsstücke sind als OSRM (Other Special Regulated Materials – Andere speziell regulierte Materialien) gekennzeichnet und können nach dem Kauf außer bei Qualitätsmängeln oder Falschlieferung nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Qualitätsprobleme:
Sollten Sie einen Artikel mit einem wesentlichen Mangel feststellen, muss dieser innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt in demselben Zustand an uns zurückgesendet werden, in dem er versendet wurde – ungewaschen, ungetragen und mit allen Originaletiketten. Obwohl wir alle Waren vor dem Versand sorgfältig auf sichtbare Mängel und Beschädigungen prüfen, liegt es in der Verantwortung des Käufers, das Produkt nach Erhalt auf etwaige Mängel oder Probleme zu überprüfen. Beschädigte Ware aufgrund von Fahrlässigkeit des Kunden oder Artikel ohne Etiketten werden nicht erstattet.
Falschlieferung:
Wir tauschen Ihr Produkt um, falls das gekaufte Produkt nicht der Bestellung entspricht. Dies gilt beispielsweise, wenn die Farbe nicht der bestellten entspricht (wahrgenommene Farbunterschiede aufgrund Ihres Monitors berechtigen nicht zum Umtausch) oder wenn der Artikel nicht dem bestellten Stil entspricht.
Bitte beachten Sie:
Alle zurückgegebenen und umgetauschten Artikel müssen innerhalb von 30 Kalendertagen zurückgesendet werden. Rückgabe und Umtausch sind nur für berechtigte Produkte möglich. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe und den Umtausch von getragenen, beschädigten oder etikettenlosen Artikeln abzulehnen. Sollte ein Artikel getragen, beschädigt oder etikettenlos sein oder aus anderen Gründen nicht für eine Rückgabe oder einen Umtausch geeignet sein, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die betreffenden Artikel zurückzusenden. Die Produktverpackung muss unbeschädigt sein.
4. Wohin kann ich den Artikel zurücksenden?
Nachdem Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt und eine Einigung erzielt haben, können Sie die Artikel an uns senden. Sobald wir die Artikel erhalten haben, bestätigen wir die von Ihnen angegebenen RMA-Informationen und prüfen den Zustand der Artikel. Sind alle Kriterien erfüllt, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, falls Sie dies gewünscht haben. Sollten Sie stattdessen einen Umtausch wünschen, senden wir Ihnen den Ersatzartikel von unserem Hauptsitz zu.
